Política de devoluciones y reembolsos
En Tiroxi queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas tramitar una devolución o un cambio, te explicamos a continuación cómo puedes hacerlo de forma rápida y sencilla.
1. Plazo de devolución Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días desde el momento en que recibes tu pedido. Si han transcurrido 14 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
2. Condiciones para la devolución Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- Debe conservarse en su embalaje original (por motivos de seguridad e higiene en productos de limpieza y químicos domésticos).
3. Productos exentos de devolución Por motivos de seguridad y salud, no se podrán devolver aquellos productos que hayan sido abiertoso manipulados.
4. Proceso para solicitar una devolución Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos exactos para hacernos llegar el producto de vuelta.
5. Reembolsos Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará el abono automáticamente a tu método de pago original en un plazo de unos días.